某集装箱货运公司战略咨询案例
发布者:世纪纵横管理咨询公司浏览次数:1618
项目背景：
客户为是某大(dà)型运输集团旗下(xià)的集装箱货运公司，主要业务范围为：承办国际海上集装箱运输业务;经营国内沿海及长江中(zhōng)下(xià)游普通货船(含集装箱)运输;承办进出口货物(wù)的国际运输代理业务。客户在如今物(wù)流和航海运输相关行业的发展迅速，竞争激烈日益激烈的背景下(xià)，通过对市场的研究来提升自己的发展战略，塑造持久竞争力。并且希望通过竞争战略和发展战略的提升明确自己作为一(yī)个海运公司的发展方向和作为集团总部第三方物(wù)流战略组成部分(fēn)的发展方向。
主要问题：
1.客户作为海运公司的具體(tǐ)发展方向是什么?
2.客户如何利用集团总部的优势与主要竞争对手竞争?
3.客户如何支持集团总部与对手在第三方物(wù)流领域竞争?
4.集团总部应在哪里有所变化，以帮助箱运公司提高竞争能力和实现远景目标?
5.集团总部如何重组其组织结构来反映其战略的变化?
解决方案：
世纪纵横通过对客户公司内部访谈，相关行业企事业走访并定期举行会议、中(zhōng)期报告会议、战略讨论会和组织架构讨论会，在不同阶段获得了集团总部领导、箱运公司领导、分(fēn)公司及各部门领导的宝贵意见，最后提出了有针对性的战略规划和运营建议。
首先对于集团总部策略，世纪纵横项目组通过初步分(fēn)析建议分(fēn)两步走，第一(yī)步就是积极发展海运和空运的承运能力，为第二步发展综合物(wù)流服务积累客户、技能和服务网点，并掌握关键的运输通道。第二步是物(wù)流业务的发展阶段，届时第三方物(wù)流业务的成功開(kāi)展将给传统业务带来更大(dà)的发展契机。
其次客户公司为了达到支持集团总部分(fēn)两步发展物(wù)流的战略目标，要执行如下(xià)的战略规划和管理改革：
在企业战略方面：把握中(zhōng)国集装箱运输市场的盈利机会，结合集团总部物(wù)流服务能力，为客户提供价值。
在人員(yuán)组织方面：分(fēn)離(lí)管理、计划、控制和操作、执行的职能，形成基于业务运作流程的、与国际接轨的组织架构，达到企业利润最大(dà)化的目标。
在业务流程方面：以市场为主导，以客户为中(zhōng)心，完善和规范业务管理流程，提高客户满意度，更有效率地支持核心业务的发展。
在信息技术方面：在进一(yī)步集成和完善集装箱运输管理信息系统的基础上，发展电子商(shāng)务。
项目成果：
项目组最终提交了《管理诊断报告》、《集团总部战略报告》、《公司业务战略报告》、《业务流程优化建议》、《人力資(zī)源管理优化建议》、《信息系统建设建议》等报告，通过反复和不断的沟通确认，客户不仅认可了我(wǒ)(wǒ)们的方案，而且也极大(dà)的扫清了实施的障碍，取得了很好的效果。通过后期实施辅导，我(wǒ)(wǒ)们和客户保持着密切的长期联系，不断提供跟踪服务，成为了长期的战略合作伙伴。
客户评价：
我(wǒ)(wǒ)们集团的业务很庞雜(zá)，世纪纵横的顾问们能在短期内对我(wǒ)(wǒ)们的集团战略、公司战略、组织结构调整进行了卓有成效的诊断，并提出了系统的解决方案，为我(wǒ)(wǒ)们集团的进一(yī)步发展奠定了坚实的基础。
